Empório Húngaro – Marketing – 01/07/2013 à 15/09/2014.
Atividades desenvolvidas: Supervisão do departamento e delego jobs na ausência da coordenação. Auxilio no suporte a vendas e desenvolvimento de ações de marketing, incluindo pesquisas de produto, todo material de comunicação da empresa, suporte a vendedores, produção de campanhas promocionais, visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas. Acompanhar giro de estoque para a atualização do catálogo online para vendedores e clientes, analiso vendas para planejar campanhas, acompanho e auxilio todo o processo de preparação e execução de campanhas de mala direta e e-mails marketing, negociando com gráfica, preparando e atualizando Mailing List, programação de disparo de e-mail marketing, elaborando a redação do material a ser divulgado, arte da mala, incluindo verificação dos produtos ofertados, preparação das fotos e outros detalhes gráficos. Auxiliar na atualização de redes sociais e na organização e promoção de eventos, como degustações de vinho, redijo peças de publicidade institucional, folhetos, porta-preços, quadros de avisos, cartazes, sinalizações e outros materiais relacionados com comunicação com clientes. Pesquiso informações sobre produtos para redigir fichas técnicas, cadastrar e manter atualizados informações de produtos no sistema, pedidos de compra de importações, dando suporte a estoquistas na entrada, saída e transferência de produtos.
Agência Pulso – Estágio de Planejamento – 01/09/2012 à 31/01/2012.
Atividades desenvolvidas: Interação e ponte entre SAC 2.0 e cliente, classificação de menções de acordo com sentimento e assunto, entre outras variáveis, obedecendo a metodologia de amostragem, análise de reputação, avaliação de oportunidades e ameaças, gestão de crise, administração de entrada e saída de usuários dos canais, monitoramento de marca e concorrentes, participação no planejamento e gestão de conteúdo, identificação de melhorias e oportunidades nos segmentos dos clientes, administração de interações de usuários seguidores e clientes das marcas nos canais onde existam perfis ativos, acompanhamento do atendimento das ocorrências junto aos cliente, elaboração de relatórios e análise, assim como insights e recomendações a partir dos dados analisados, identificar oportunidades para a marca, acompanhar o desempenho dos canais e campanhas, como Google Adwords e Facebook Ads.
Agência Pulso – Estágio de Assistente Comercial – 20/02/2012 à 31/08/2012.
Atividades desenvolvidas: Atendimento e prospecção de clientes; elaboração de propostas; planejamento e apresentações de campanhas; reuniões estratégicas para definir projetos; elaboração de briefing inicial; pesquisa para novas oportunidades.
Empório Húngaro – Assistente de Marketing – 22/03/2011 à 15/02/2012.
Atividades desenvolvidas: Elaboração e criação de catálogos, e-mail marketing, anúncios, cartazes, mala direta, convites, entre outros; atendimento ao cliente; pesquisa de satisfação; pesquisas de análises de mercado, concorrência e novas oportunidades.
Luigi Bertolli “Shopping Ibirapuera” – Assistente de Caixa – 06/12/2010 à 31/12/2010.
Atividades desenvolvidas: Finalização de compras e pagamentos; atendimento ao cliente; gerenciamento de estoque.
Sampa Online – Estágio Experimental de Marketing – 03/10/2010 à 30/11/2010.
Atividades desenvolvidas: Prospecção de parceiros; atualizações no site e interação com clientes; atendimento ao cliente; gerenciamento de crises; pesquisa para novas oportunidades e parcerias.
